מדיניות זו חלה על מוצרים שנרכשו מ-WeSharp ועל שירותי השחזה, תיקון וטיפול שסופקו על ידי WeSharp.

​

אחריות למוצרים

WeSharp פועלת לספק מוצרים חדשים, תקינים ובהתאם לפרטי ההזמנה ולתיאור המוצר באתר.

במקרה שהלקוח קיבל מוצר פגום, מוצר שנפגע לפני מסירתו או מוצר שאינו תואם להזמנה, יש ליצור קשר עם WeSharp בהקדם האפשרי ולצרף תיאור של הבעיה, תמונות ואסמכתה לרכישה.

לאחר בדיקת הפנייה והמוצר, WeSharp תציע פתרון מתאים בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, שעשוי לכלול תיקון, החלפה, מוצר חלופי, זיכוי או החזר כספי.

ככל שלמוצר מסוים קיימת אחריות יצרן או ספק, האחריות תחול בהתאם לתנאיה ולמסמכים המצורפים למוצר.

​

מקרים שאינם נכללים באחריות

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה מאחד או יותר מהמקרים הבאים:

• שימוש שאינו סביר או שאינו תואם לייעוד המוצר

• נפילה, מכה, לחץ, עיקום או שבר

• חלודה, רטיבות או חשיפה לחומרים כימיים

• תחזוקה לקויה או אחסון בלתי מתאים

• בלאי טבעי הנובע משימוש רגיל

• השחזה, תיקון, פירוק או שינוי שבוצעו בידי גורם אחר

• שימוש בניגוד להוראות הבטיחות או להוראות היצרן.

• ​

אחריות לשירותי השחזה ותיקון

תוצאות ההשחזה מושפעות ממצבו הקודם של הכלי, מסוג הלהב, מבלאי, חלודה, שברים, עיקום, נזק קודם והשחזות או תיקונים שבוצעו בעבר.

אם לאחר קבלת הכלי הלקוח סבור שקיימת בעיה הקשורה ישירות לשירות ההשחזה או התיקון שבוצע על ידי WeSharp, מומלץ לפנות אלינו בתוך 7 ימים ממועד קבלת הכלי, בצירוף תיאור הבעיה.

WeSharp תבדוק את הכלי ואת השירות שבוצע. אם יתברר שהבעיה נובעת מהשירות שסופק, WeSharp תפעל לתקן את העבודה ללא חיוב נוסף, ככל שהדבר אפשרי מבחינה מקצועית ובטיחותית.

האחריות לשירות אינה חלה על:

• נזק שהיה קיים לפני קבלת הכלי

• בלאי משמעותי או להב שאינו מאפשר השחזה תקינה

• שימוש לא נכון לאחר מסירת הכלי

• נפילה, מכה, חלודה או נזק שנגרם לאחר השירות

• שינוי או טיפול שבוצעו על ידי גורם אחר לאחר השירות

כלים שאינם מתאימים להשחזה

WeSharp רשאית שלא לבצע השחזה או תיקון כאשר מצב הכלי אינו מאפשר עבודה מקצועית או בטוחה.

אם במהלך הבדיקה יתברר שנדרש טיפול נוסף שאינו כלול בהזמנה המקורית, הלקוח יעודכן לפני הביצוע, ככל שניתן.

​

בטיחות בשימוש

מספריים, סכינים וכלי חיתוך הם מוצרים חדים שיש להשתמש בהם בזהירות ובהתאם לייעודם.

לאחר מסירת המוצר או הכלי ללקוח, האחריות לשימוש בטוח, לאחסון ולתחזוקה השוטפת חלה על המשתמש.

הגבלת אחריות ושימוש במידע
בכפוף להוראות כל דין ומבלי לגרוע מזכויות הצרכן שאינן ניתנות להתניה, WeSharp ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש שאינו סביר במוצר או בשירות, שימוש בניגוד לייעוד המוצר, להוראות היצרן או להנחיות הבטיחות, וכן כתוצאה משימוש במוצר לאחר שנפגע, שונה, פורק, תוקן או טופל בידי גורם אחר.​

כל מידע, הסבר, המלצה או תוכן המופיעים באתר נועדו למידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי או תחליף לבדיקה מקצועית של המוצר או הכלי. האחריות לבחירת המוצר, להתאמתו לצורכי המשתמש, לשימוש בטוח בו, לאחסונו ולתחזוקתו חלה על המשתמש.​

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות WeSharp במקרה של מוצר פגום או שירות לקוי, ככל שאחריות כאמור חלה על WeSharp לפי הוראות הדין.

בכפוף להוראות כל דין, WeSharp ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכש באתר. כל מידע, הסבר, המלצה או תוכן המופיעים באתר אינם מהווים ייעוץ מקצועי, המלצה מקצועית או חוות דעת מקצועית. השימוש במידע המופיע באתר ובמוצרים או בשירותים שנרכשו באמצעותו נעשה באחריות המשתמש בלבד. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן או מאחריות WeSharp לפי דין במקרה של מוצר פגום או שירות לקוי.

​

שמירת זכויות

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכות, אחריות או סעד המוקנים ללקוח על פי דין.

​

יצירת קשר

לפניות בנושא אחריות ניתן ליצור קשר עם WeSharp:

טלפון: 054-5353339
דוא"ל: support@wesharp.co.il